En Luxvision, la seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta. Nos comprometemos a proteger la información personal y financiera de nuestros clientes mediante la implementación de medidas de seguridad avanzadas. A continuación, se detallan nuestras políticas y prácticas de seguridad:
A. Cifrado SSL: Utilizamos cifrado SSL (Secure Socket Layer) en toda nuestra página web para asegurar que todos los datos transmitidos entre el navegador del cliente y nuestros servidores estén protegidos. Esto garantiza que la información personal y de pago esté cifrada y no pueda ser interceptada por terceros.
B. Almacenamiento Seguro: La información confidencial, como los datos de tarjetas de crédito, no se almacena en nuestros servidores. En su lugar, utilizamos proveedores de pago de confianza que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
A. Monitoreo de Transacciones: Implementamos sistemas de monitoreo y análisis de transacciones en tiempo real para identificar y prevenir actividades fraudulentas. Cualquier transacción sospechosa es revisada y, si es necesario, se toma acción inmediata para proteger al cliente.
B. Verificación de Identidad: En ciertos casos, puede ser necesario solicitar información adicional para verificar la identidad del cliente y garantizar que la transacción sea legítima. Esto es para proteger tanto a la tienda como a nuestros clientes contra el fraude.
A. Proveedores de Pago Seguros: Trabajamos con proveedores de pago reconocidos y seguros, como PayPal, Stripe, y otros, para procesar todas las transacciones. Estos proveedores cumplen con los más altos estándares de seguridad en la industria.
B. Autenticación de Dos Factores (2FA): Para cuentas de clientes, ofrecemos la opción de habilitar la autenticación de dos factores (2FA). Esta medida de seguridad adicional requiere una verificación adicional al iniciar sesión, proporcionando una capa extra de protección.
A. Política de Privacidad: Cumplimos con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) y la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California). Nuestra [Política de Privacidad] detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros clientes.
B. Consentimiento del Cliente: Solicitamos el consentimiento explícito del cliente antes de recopilar y utilizar su información personal. Los clientes tienen el derecho de acceder, modificar y eliminar sus datos personales en cualquier momento.
A. Capacitación del Personal: Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre las mejores prácticas de seguridad y privacidad para asegurar que estén bien informados y preparados para manejar información confidencial de manera segura.
B. Actualizaciones de Seguridad: Nos mantenemos actualizados con las últimas amenazas de seguridad y aplicamos actualizaciones y parches regularmente a nuestros sistemas y software para proteger contra vulnerabilidades.
A. Reporte de Incidentes: Si un cliente sospecha que su cuenta ha sido comprometida o detecta alguna actividad sospechosa, le pedimos que nos contacte de inmediato. Nuestro equipo de soporte está disponible para asistir y tomar las medidas necesarias para proteger la cuenta.
B. Soporte de Seguridad: Para cualquier consulta o preocupación relacionada con la seguridad, los clientes pueden contactar a nuestro equipo de atención al cliente en [correo electrónico de atención al cliente] o llamando al [número de teléfono].
Luxvision EIRL Fecha de última actualización: 17 de Mayo de 2024
